Desde 2006, eCOGRA viene publicando su estadística en materia de mediación entre casinos online afiliados a esta entidad y los jugadores que apuestan en dichos casinos. Nos interesa su actividad porque es la única entidad del mundo que ofrece un esquema de resolución extrajudicial de disputas en este ámbito. ADR en este ámbito es incluso más interesante a la vista de recientes iniciativas legislativas en EEUU que prohíben el juego online.

En 2006, eCOGRA atendió 360 asuntos. En 2007, la cifra de asuntos que entraron por las manos de su única mediadora, Dª Tex Rees, aumentó hasta los 793. El número de disputas “válidas” en 2007 fue de 645. El concepto de “disputas válidas” se refiere al número de disputas en las que el demandado (el casino) es un casino asociado a eCOGRA, y en las que el demandante sigue el procedimiento extrajudicial propuesto por esta entidad. Entre el tipo de disputas sometidas a esta entidad se encuentran en este orden:

• Retirada de dinero de la cuenta que el jugador mantiene con el casino (47%)
• Bonos (28%)
• Cuentas inhabilitadas (21%)
• Otras (4%)

En cuanto a resultados, eCOGRA informa que los jugadores prevalecieron en un 68% de las ocasiones. El año pasado, eCOGRA retiró su sello de confianza a seis casinos.

Para saber más sobre el procedimiento extrajudicial que propone esta entidad, visite las noticias relacionadas, o su web, www.ecogra.org.